Refund & Replace Policy

Note: We do not offer any premium services for theme or plugin customization. For customization, please refer to the theme or plugin documentation, or search on Google or YouTube for guidance. Therefore, no refunds will be provided for issues related to customization

GPL Products Refund & Replace Policy:

If the plugin or theme is not working properly and we also fail to help you (within 3 business days) then, in that case, you will get the money back or replace it with another theme or plugin. You need to send us a short video or screenshot of the error to fix your problem & we can fix your problem by operating your system from TeamYour or Anydesk also. If the plugin and theme are working properly or you don’t like the theme and plugin and you do not know how to set up or if something goes wrong with your settings, then we will not be responsible for that and in that case also will not get the money back or replace it with another theme or plugin.

The nature of digital media means that once you have downloaded a plugin or theme there’s really no way to ‘return’ it. So all payments at GPLTop are non-refundable But we value your money, so if your problem is not fixed, we will refund your money or replace it with another theme or plugin.

Though we can assure you of the best possible 24×7 access to our website, sometimes downtime can happen which may hamper services.

License Category Refund & Replace Policy:

• Before buying the original license, you can ask us any questions via WhatsApp chat or Email.
• You can exchange the product with another product before activating the license, but the price must be the same or higher.
• There will be no money refund after purchasing the original license plugin or theme so please read all the details given in the product page carefully.

Membership Plan Refund & Replace Policy:

• Before buying the membership plan, you can ask us any questions via WhatsApp chat or Email.
• After purchasing a membership plan, if you download any plugin or theme and then request a refund, the refund will be processed after deducting the price of all the downloaded products. If you download too many products, you will not be eligible for a refund.
• You can replace the membership plan with another product, but there should not be any download.
• There will be no money refund after purchasing the membership plan so please read all the details given in the product page carefully.

Time to change themes or plugins:: 48 to 72Hrs

Account Suspend

If you do any kind of fraud with us, then we will suspend your account without giving you any notification, and you will not receive any support from us.

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GPL Products Refund & Replace Policy (हिन्दी):

यदि प्लगइन या थीम ठीक से काम नहीं कर रहा है और हम भी आपकी (3 व्यावसायिक दिनों के भीतर) मदद करने में विफल रहते हैं, तो उस स्थिति में, आपको पैसे वापस मिल जाएंगे या इसे किसी अन्य थीम या प्लगइन से बदल दिया जाएगा। आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए हमें त्रुटि का एक छोटा वीडियो या स्क्रीनशॉट भेजने की आवश्यकता है और हम आपके सिस्टम को TeamYour या Anydesk से भी संचालित करके आपकी समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि प्लगइन और थीम ठीक से काम कर रहे हैं या फिर आपको थीम और प्लगइन पसंद नहीं आ रहा और आपको सेट्टिंग करनी नहीं आती या आपसे सेट्टिंग में कुछ ग़लत होता है तो उसकी जीमेदारी हमारी नहीं होगी और उस स्थिति में भी आपको पैसे वापस नहीं मिलेंगे या इसे किसी अन्य थीम या प्लगइन के साथ प्रतिस्थापित नहीं किया जाएगा।

डिजिटल मीडिया की प्रकृति का मतलब है कि एक बार जब आप एक प्लगइन या थीम डाउनलोड कर लेते हैं तो वास्तव में इसे ‘वापस’ करने का कोई तरीका नहीं होता है। इसलिए GPLTop पर सभी भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं लेकिन हम आपके पैसे को महत्व देते हैं, इसलिए यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो हम आपके पैसे वापस कर देंगे या इसे किसी अन्य थीम या प्लगइन से बदल देंगे।

यद्यपि हम आपको हमारी वेबसाइट पर 24×7 सर्वोत्तम संभव पहुंच का आश्वासन दे सकते हैं, कभी-कभी डाउनटाइम हो सकता है जो सेवाओं में बाधा उत्पन्न कर सकता है।

Original License Refund & Replace Policy (हिन्दी):

• Original License खरीदने से पहले, आप हमसे WhatsApp chat या Email के माध्यम से कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं।
• आप License को सक्रिय करने से पहले product को किसी अन्य product के साथ बदल सकते हैं, लेकिन price समान या अधिक होनी चाहिए।
• Original License प्लगइन या थीम खरीदने के बाद कोई धन वापसी नहीं होगी, इसलिए कृपया product page में दिए गए सभी विवरणों को ध्यान से पढ़ें।

Membership Plan Refund & Replace Policy (हिन्दी):

• Membership Plan खरीदने से पहले, आप हमसे WhatsApp chat या Email के माध्यम से कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं।
• Membership Plan खरीदने के बाद, यदि आप एक भी प्लगइन या थीम डाउनलोड करते हैं और फिर money refund मांगते हैं, तो आपको उस प्लगइन या थीम की कीमत के पैसे cut करके शेष राशि वापस कर दी जाएगी।
• आप Membership Plan को किसी अन्य product से बदल सकते हैं, लेकिन कोई भी डाउनलोड नहीं होना चाहिए।
• Membership Plan खरीदने के बाद कोई धन वापसी नहीं होगी, इसलिए कृपया product page में दिए गए सभी details को ध्यान से पढ़ें।

थीम या प्लगइन को बदलने का समय: 48 to 72Hrs

खाता निलंबित

अगर आप हमारे साथ किसी भी तरह की धोखाधड़ी करते हैं तो हम आपको बिना कोई सूचना दिए आपका अकाउंट सस्पेंड कर देंगे और आपको हमसे कोई भी सपोर्ट नहीं मिलेगी।